FAQ
Vos questions avant de prendre la route.
Ce que les voyageurs venus de France nous demandent le plus souvent, réuni en une page : réservation, documents, remise du véhicule, paiement et conduite au Maroc.
Réserver depuis la France
Puis-je réserver ma voiture depuis la France, avant de partir ?+
Oui. Le site funandrun.fr est pensé pour préparer votre location avant le départ : vous choisissez la voiture, les dates et les lieux, puis vous réglez uniquement un acompte de 20 %. Le reste se paie à la remise des clés, au Maroc.
Les prix affichés sont-ils en euros ?+
Les tarifs sont présentés en euros pour vous donner un repère immédiat, mais le paiement de l’acompte et du solde s’effectue en dirhams marocains (MAD). Le taux de conversion affiché est indicatif ; le montant en dirhams est celui qui fait foi.
Quelle est la durée minimale de location ?+
Trois jours, et cinq jours pour toute prise en charge au mois d’août, période de très forte demande. Aucune durée maximale n’est imposée : au-delà de 30 jours, un tarif longue durée s’applique automatiquement.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?+
Quelques jours suffisent hors saison. Pour les vacances scolaires françaises, les ponts de mai, l’été et les fêtes de fin d’année, réservez trois à six semaines à l’avance pour garder le choix du modèle, en particulier les boîtes automatiques.
Ma réservation est-elle confirmée immédiatement ?+
Dès que l’acompte est réglé, la réservation apparaît dans votre espace client avec le statut « en attente de confirmation ». L’équipe vérifie la disponibilité du modèle et confirme par e-mail, en général sous quelques heures ouvrées.
Conducteur et documents
Mon permis français est-il accepté au Maroc ?+
Oui, un permis de conduire français en cours de validité est accepté pour un séjour touristique. Le permis international n’est pas exigé. Nous demandons au moins deux ans de permis.
Quel est l’âge minimum pour louer ?+
21 ans. Entre 21 et 22 ans inclus, un supplément jeune conducteur de 110 DH par jour s’ajoute au tarif ; il est calculé et affiché avant le paiement.
Quels documents dois-je présenter à la remise du véhicule ?+
Votre permis de conduire, une pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité pour les ressortissants français) et la carte bancaire au nom du conducteur principal qui servira, le cas échéant, à l’empreinte de caution.
Puis-je ajouter un second conducteur ?+
Oui. Le second conducteur doit remplir les mêmes conditions d’âge et d’ancienneté de permis et être présent à la remise du véhicule pour être inscrit au contrat. Le conducteur additionnel est facturé en formule Basic et inclus en formule Premium.
Prise en charge et restitution
Où puis-je récupérer la voiture ?+
À l’aéroport Mohammed V de Casablanca et en centre-ville de Casablanca sans frais, ainsi qu’à Mohammedia, aux aéroports de Rabat-Salé, Marrakech-Menara, Fès-Saïss, Tanger-Ibn Battouta et Agadir-Al Massira moyennant des frais de mise à disposition indiqués lors de la réservation.
Puis-je rendre la voiture dans une autre ville ?+
Oui, l’aller simple est possible entre tous les points proposés. Les frais de restitution dépendent du lieu choisi et sont affichés dans le récapitulatif avant paiement.
Mon vol arrive de nuit : est-ce un problème ?+
Non. Nos agents accueillent les vols à toute heure. Pour une prise en charge entre 00h00 et 05h59 hors Casablanca et Mohammedia, un supplément de nuit de 385 DH est appliqué ; il est signalé dès la sélection de l’horaire.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?+
Indiquez votre numéro de vol dans la réservation : nous suivons l’horaire réel d’atterrissage et adaptons l’heure de rendez-vous, sans frais supplémentaires.
Comment se passe la remise des clés à l’aéroport ?+
Un agent vous attend à la sortie de la zone bagages avec la confirmation à votre nom. Vous faites ensemble le tour du véhicule, notez l’état et le niveau de carburant sur le contrat, puis vous partez.
Paiement, caution et annulation
Comment est calculé l’acompte ?+
L’acompte correspond à 20 % du montant de la location (véhicule, formule et options). Les frais de mise à disposition et le supplément de nuit ne sont pas inclus dans cette base : ils se règlent avec le solde, sur place.
Quels moyens de paiement sont acceptés sur place ?+
Le solde se règle en espèces (dirhams) ou par carte bancaire à la remise du véhicule. L’acompte en ligne est traité par Stripe, en paiement sécurisé.
Dois-je verser une caution ?+
En formule Basic, une empreinte de carte bancaire est prise pour la caution, dont le montant dépend du véhicule et est indiqué sur chaque fiche. En formule Premium, aucune caution n’est demandée.
Puis-je annuler ma réservation ?+
Oui. Une annulation jusqu’à 48 heures avant la prise en charge donne lieu au remboursement de l’acompte. Passé ce délai, l’acompte reste acquis, sauf souscription de l’option assurance annulation.
Le kilométrage est-il limité ?+
Non, le kilométrage est illimité sur toutes nos formules, ce qui vous laisse libre de traverser le pays sans compter.
Sur la route
Que faire en cas de panne ou d’accident ?+
Contactez immédiatement l’équipe au numéro indiqué sur votre contrat, joignable 7 jours sur 7. En cas d’accident, un constat doit être établi ; en formule Premium, l’assistance routière est incluse sans frais.
Peut-on quitter le Maroc avec le véhicule ?+
Non. Les véhicules sont assurés uniquement pour circuler sur le territoire marocain.
Les pistes et le désert sont-ils autorisés ?+
Les routes goudronnées et les pistes carrossables balisées sont autorisées. La conduite hors piste et dans les dunes est exclue de la couverture. Pour un itinéraire dans le Sud, un SUV reste le choix le plus confortable.
Prêt à choisir votre voiture ?
Prix en euros, disponibilités en temps réel et acompte de 20 % seulement.